Hace unos días, sobre todo el fin de semana largo, se vivió una situación compleja en Ayacucho para quienes quisieron retirar dinero de los cajeros que tienen los dos bancos que funcionan en Ayacucho como lo son los de Banco Provincia y los de Nación. Fue justo al momento de cobrar empleados públicos y docentes. Al respecto, la Dra. Raquel Guevara, titular de la OMIC a donde se llevó a cabo el reclamo de distintos actores, señaló “La falta de haberes en los bancos es un problema de índole nacional” dijo.
La funcionaria hizo hincapié sobre la Resolución presentada acerca del faltante de dinero efectivo en los cajeros automáticos de las sucursales bancarias locales, principalmente los fines de semana y feriados largos.
Recibidos en su despacho laboral, la responsable de esta estructura municipal encargada de aplicar los procedimientos y las sanciones vinculadas con la defensa del consumidor en cada uno de los distritos de la provincia, manifestó que “La Oficina Municipal de Información al Consumidor toma conocimiento de un reclamo que estaba haciendo la comunidad en base al faltante de dinero en los cajeros automáticos. Por tal motivo el Honorable Concejo Deliberante trata la resolución 19/15 en donde pide intervención de corresponder a la OMIC, como así también interpuso nota mediante las entidades financieras locales tales como el Banco de la Provincia y el Banco Nación, para que pudiesen dar explicaciones de lo acontecido”.
Seguidamente, la Dra. Guevara agregó: “Si bien son hechos que venían ocurriendo con anterioridad y como es un reclamo que está dentro de las facultades que tiene la ley 24240, es decir que tiene competencia con defensa del consumidor, lo primero que hice fue notificar a las entidades financieras locales a tomar parte de una primera audiencia con fecha el 1° de diciembre. En tal sentido se presentaron los gerentes con sus respectivos abogados, y ambos pusieron énfasis en el tema atención de cajeros automáticos. De hecho, agregó en las actuaciones documentación que así lo acredita, donde ya se venía manifestando la preocupación de falta de haberes en los cajeros de Ayacucho. Tal es así que el banco logra el proceso de licitación, pero al respecto no hubo presentación de empresas supuestamente porque no se cumplen con los requisitos que exige el Banco Central”.
En base a las soluciones inmediatas que podrían tener efecto, Guevara argumentó: “El Banco Nación estaba gestionando la instalación de un cajero automático más, pero según las normativas provenientes del Banco Central de la República Argentina, para el arribo de otro cajero se tienen que superar las 12 millones de operaciones anuales por cajero. En grandes rasgos desde la audiencia los responsables de los bancos se comprometieron a seguir gestionando para poder lograr la ampliación del cajero. Se estima que con la emisión de billetes de denominación mayor, que aparentemente comenzarían a emitirse desde enero billetes de 500 pesos, eso permitiría que haya mayor cantidad de dinero en los cajeros y así la gente no tenga inconvenientes en el retiro de haberes”.
Al mismo tiempo, la Dra. Comentó que “para que la gente no centre solamente lo que sucede en Ayacucho, es necesario aclarar que estos faltantes suceden en otros distritos de mayores habitantes también. Es un problema nacional en el cual se están tomando medidas para que la comunidad pueda acceder a sus haberes sobre todo en estas épocas cercanas a las fiestas. Toda la documentación pertinente y lo que se hizo desde la Oficina Municipal del Consumidor, se contestó al Concejo Deliberante, se adjuntó copia de todo lo actuado, de hecho de la audiencia del 1° de diciembre tomaron parte el ex presidente del recinto Eduardo Volonté y el edil Darío Volantín por el Acuerdo Cívico”.
Por último, la responsable del área repitió que “ahora queda pendiente que las entidades financieras respondan formalmente al Honorable Concejo Deliberante atento a la petición elevada”.
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